Campanhas
As campanhas são uma ferramenta muito eficiente para cativar hóspedes e para divulgar hotéis. De custo relativamente baixo, podem ser utilizadas sempre que possível, tomando-se cuidado para não serem realizadas em excesso ou simultaneamente com outro evento.
Sugestões:
- Carnaval: oferecimento de descontos especiais para os hóspedes que forem ao baile carnavalesco promovido pelo hotel;
- Páscoa: os hóspedes ganham um chocolate ao encerrar sua conta;
- Natal/Revéillon: o hotel pode conceder descontos especiais para essas datas, ou mesmo champagne sem custo algum para o hóspede durante a ceia.
Promoções
Entre as mais interessantes e ricas formas de atrair novos hóspedes, manter os atuais e fazê-los frequentar mais o hotel, estão as promoções. Estas se dão por meio de campanhas específicas de descontos, brindes ou de uma forma ou outra de se fazer uma gentileza ou uma oferta vantajosa ao hóspede - sempre considerando produtos ou serviços previamente definidos.
Uma ótima maneira de viabilizar as campanhas promocionais com enorme redução no dispêndio de recursos se dá por meio de parcerias com outras empresas interessadas.
Sugestões:
- Uma companhia aérea pode oferecer uma passagem a ser sorteada;
- Uma empresa de vinho pode fornecer essa bebida para um festival;
- Empresas especializadas podem fabricar brindes personalizados a serem entregues aos hóspedes de uma pousada.
Ideias simples e de baixo custo que podem fazer do seu hotel um sucesso!
Por Andréa Oliveira.